2020年1月10日，中国家用电器协会在北京召开“家用电器安全使用年限系列标准新闻发布会”。至此，涵盖冰箱和葡萄酒柜、空调、洗衣机和干衣机、吸油烟机、燃气灶、电热水器六大品类八种产品的《家用电器安全使用年限》系列标准(以下简称《标准》)正式发布。

      标准将促进家电行业的健康发展、消费升级

      作为与人们美好生活密切相关的重要消费品产业，我国家电行业市场化程度高，产品产业链完整，国际竞争力强。2018年我国主要家电产量稳居世界首位，其中电冰箱、洗衣机、空调的年产量分别占总产量的一半以上。

      经过40年的发展，我国家电保有量不断增加。据中国家用电器协会测算，2018年，我国主要家电产品社会保有量分别是电冰箱4.4亿台、洗衣机4.3亿台、空调5.2亿台、热水器3.7亿台、吸油烟机2.5亿台。其中相当数量的家电，实际使用年限在10年以上，家电实际报废量远低于理论报废量，超过50%的老旧产品仍在被消费者使用。

      虽然近年来有关部门制定了相关法规和政策，推动了家电更新消费，但受到家电使用寿命缺乏标准、更新换代理念没有形成、回收渠道不够畅通等因素的影响，老旧产品得不到及时更新，严重影响了居民家电的消费体验，存在能耗高、隐患大等问题，阻碍了家电产品的可持续发展。

      国家发展改革委产业司一级巡视员王东表示，国家发展改革委同生态环境部、商务部印发了推动重点消费品更新升级，畅通资源循环利用的实施方案，将研究制定家用电器安全使用年限团体标准作为重点任务之一，结合我国实际情况，制定出家电安全使用年限的团体标准，建立家电按期更新换代机制，加快家电以旧换新。他对《标准》的发布给予了肯定，认为该标准对于家电行业的健康发展和消费升级都具有重要意义，希望家电行业的龙头企业能发挥示范引领作用，倡导绿色、地毯、健康、安全的消费理念。

      工业和信息化部消费司处长肖杜宇表示，此次发布的《标准》旨在提醒消费者家中的家电产品超期使用后能耗将明显提高，同时安全隐患也会增加，与之相比，新产品将更加节能、绿色、高效、安全可靠，有助于保护消费者的人身、财产安全，建议消费者更换老旧家电产品。同时她也指出，《标准》的发布也将进一步推动中国家电行业深入贯彻“三品”战略的实施，帮助消费者梳理科学合理的消费理念，促进家电行业绿色健康发展，为家电行业产品设计制造提供指引。

      长期以来，由于我国家电产品保持着较高的质量水平，人们没有家电使用寿命的概念，导致很多家电产品都在超期“服役”，产品各项性能明显衰退，能耗也明显增加，同时超年限使用越久，发生安全事故的几率越高，因此有必要就家电产品安全使用年限提供专业意见，制定相关标准，提醒消费者适时更换超龄家电产品。

      在《标准》编制过程中，中国家用电器协会标准化委员会采取协调性、合理性、实用性及前瞻性原则，广泛听取了各方意见，深入结合社会及市场环境保障标准的科学性、合理性、可实施性及传播效率。标准从安全使用年限要求、正常使用条件、消费提醒细心三个方面进行规范，提醒消费者超期服役产品可能承载的风险。

      中国家用电器协会理事长姜风在会上向家电企业提出了三点建议，一是家电企业要重视用[J1] 户价值，切实维护消费者的利益;二是针对用户使用环境和场景，推出更多的智能、环保、智能化、高品质的创新产品，满足用户换新升级的需要;三是加强宣传，促进生态文明，引导绿色生活方式。

      明确六大类、八种产品安全使用年限

      会上，中国家用电器协会标准起草组专家周海昕博士对《标准》进行了解读。《标准》由共计40家行业企业和相关机构参与起草，其制定的主要目的是减少因家电超期使用带来的安全隐患，同时也旨在帮助引导消费者适时更换家电产品，形成一个良好的、合理的产品使用周期。这不仅能促进消费者享受到行业技术进步所带来的创新产品，也可以推动行业健康发展，助推消费升级。

      根据《标准》，生产者(制造商)应对其设计的冰箱、空调、洗衣机、吸油烟机、燃气灶的安全使用年限予以说明。其中，家用电冰箱和葡萄酒柜、房间空调器的安全使用年限为10年，家用洗衣机和干衣机、吸油烟机、家用燃气灶的安全使用年限为8年;空调安全使用年限从生产日期计起，其余从销售日期计起。

      值得注意的是，根据推算，预计仅2020年一年将有1[J2] .79亿台家电产品达到安全使用年限，其中洗衣机3700万台以上，空调5200万台以上，电冰箱5800万台以上，电热水器1800万台以上，吸油烟机1400万台以上，更新换代的市场潜力巨大。

      2018年中国家用电器协会针对电热水器涉水涉电、使用环境复杂、安全风险较高的实际情况，制定了T/CHEAA 0003-2018《储水式电热水器的安全使用年限》协会标准。会上，中国家用电器协会电热水器专业委员会专家周立国也针对这一标准进行介绍。截至2020年1月，采用该标准进行安全使用年限标注的企业共计十九家、二十余个行业主流品牌，这些品牌的市场占有率达到约75%，在行业内有非常大的示范作用。

      周立国针对企业可能对标准抱有的四个疑问给出了解答，其中强调不能将安全使用年限与产品质保年限混为一谈。安全使用年限是在设定的产品正常使用条件下，推算出来的确保使用(者)安全的基本年限，是基于企业分析收集到的危险源、既往销售产品安全故障的统计和分析数据以及一致的推算方法形成的行业共识;标注安全使用年限是公益性消费提醒活动，不会给消费者、生产者、经销商等相关方的法律责任带来任何改变。而企业宣传的产品质保年限，是企业自己对消费者做出的产品整机或关键部件的修理、更换、退货承诺。

      渠道积极响应、配合标准落地

      推动消费者对老旧产品更新换代，除了行业共同对消费者的教育外，也离不开渠道的支持。会上，京东、苏宁、国美均表示，将积极响应并配合推动《家用电器安全使用年限》系列标准的落地，并分享了在推动产品更新换代方面所积累的经验。

      京东家电客户体验部总经理姜婷婷表示，京东平台对消费者进行调研发现，消费者的需求更趋向于多样化、标准化、社会化和升级化，他们希望能够使用更加节能、环保、健康、智能的产品。目前京东家电为消费者提供免费上门、免费拆机、免费搬运，与行业相关机构联合制定了超过40条旧家电的检测标准，回收服务覆盖3000个区县以上，具备超4500名专业工程师为消费者提供换新服务。2019年，京东家电回收换新的用户量同比增长200%以上，拉动了超200万台的家电销量增长。

      北京苏宁易购销售有限公司总经理郝嘉表示，2019年苏宁平台在家电“以旧换新”方面达成了60亿销售转化、133万的参与人次、200万的换新数量、286万的回收电子电器产品件数和82%的传统大家电换新占比。苏宁根据不同地区的特点采取有针对性的本地化方案，比如淮安苏宁树立了家电“以旧换新”乡镇场景的标杆，上海苏宁通过社区服务来挖掘城市“以旧换新”消费潜力，大连苏宁则深度挖掘行业痛点，创新“送新拖旧”服务一体化模式。

      北京国美管家信息技术有限公司总监乔艳华表示，在实现以旧换新服务的过程中，国美针对周边社区、乡镇市场、异业合作、对公业务的特别，分别通过前期推广、提前回收、发放凭证、到店购物等方式推动以旧换新，并形成从下单、网点接单、网点派工、工人接单、回收完成、系统自动结算一整套以旧换新的服务链条。

      据悉，《标准》得到了家电制造企业的高度重视。会上，海尔、美的、海信、老板电器、方太、奥克斯、长虹美菱、TCL空调、华帝、万和、万家乐、惠而浦、博世热力、奥马、帅康、澳柯玛等制造企业承诺采用该标准，并积极进行消费教育，引导淘汰超期服役产品，并以满足消费需求的创新产品及新技术赋能的创新商业模式，推动全新机制下的家电焕新升级[J3] 。

      记者获悉，会议结束后，部分卖场中海尔等参与采标企业的产品上已张贴了相关安全使用年限提醒信息。